你所在的位置: 首页 > 正文

数字支付变革下的一线调研:盗刷隐患背后的科技盲点

2019-07-29 点击:1330
数字支付革命下的一线研究:“被盗刷”背后,新场景与旧场景如何融合在一起

一位网上银行技术人员告诉“21世纪经济报道”,移动支付目前由短信主导,但由于技术发展水平较低,被截获和被盗的可能性非常高。

最近,日本媒体披露了英国零售银行研究公司的统计数据。截至2018年底,全球自动取款机数量约为324万台,比2017年底减少约1%,这是第一次负增长。

中国拥有最大的自动柜员机安装基地,2018年底约有69万台,比上一年减少6.8%。第二大是美国,截至2018年底约有433,500个单位,比上一年减少0.9%。该研究还指出,世界排名第三的印度自动柜员机数量有所增加,但增长速度有所放缓。

这家英国零售银行研究公司表示,无现金结算在中国的快速普及导致ATM数量急剧下降。该研究报告数据引发了市场对数字支付的讨论。

数字支付的普及深刻地改变了中国金融机构和消费者的消费和支付习惯,给相关产业带来了更多的机遇和挑战。

数字支付革命下的场景演变

数字支付普及后,银行网点也经历了几轮变革。目前,它们主要体现在结构和功能上。

尽管市场认为银行网点数量可能下降,但“21世纪经济报道”记者发现,6月份广东地区的一些国有银行和两家证券交易所的数量并没有显着减少 - 七月。在某些地区,甚至有所增加。例如,广州番禺区的一家大银行仍在开设网点。

在大中型银行中,除了一些推动社区银行的股票银行最近关闭了更多社区银行这一事实外,其他银行网点的翻新在数量上基本保持稳定。

但点结构和功能设置确实发生了巨大变化。例如,现金业务的柜台数量大幅减少,许多网点的提款数量已达到50%以上。虽然柜台数量减少,但是等待个人现金业务的客户并不多,等待时间并没有显着增加。

此外,ATM机仍然是标准的,但当记者访问网络时,发现在1-2小时的停留期间,超过一半的时间是空闲的,并且几乎没有队列用于ATM机。

一家大型分支网络的负责人告诉“21世纪经济报道”,由于手机银行和移动支付的普及,客户对现金的需求下降,他们选择增加移动端的简单服务比例。这使得大量柜员离开柜台为企业客户服务或提供其他商业服务,如财务管理。

“事实上,银行也在鼓励客户选择数字支付途径。在数字支付足够受欢迎之后,这意味着可以节省大量的银行成本。“上述网点的负责人进一步指出。

在接受采访时,记者发现,银行的大部分客户服务已成为对公共业务和财富管理业务的服务。特别是在中小企业的包容性金融政策背景下,小微企业的相关业务已经成为很多银行网点。忙碌的一幕。

除了中小企业对包容性金融服务的需求增加之外,这种情况的另一个重要原因是暂时难以实现公共业务的完全在线化。

网上银行负责人告诉记者,虽然目前企业客户可以通过网络渠道申请贷款和其他金融服务,但这个过程无法实现整个流程的在线处理。例如,这些在线帐户暂时不可用。 “虽然目前的人脸识别等金融技术可以实现比离线开户更高的准确性和安全性,但远程在线开户尚未得到监管部门的批准。这使得企业客户仍然需要离线访问。传统上,我们只能在开户后享受服务。但是,我们已经多次向监管机构反映这种需求。如果远程在线法人可以开立账户,将进一步提高中小企业的包容性融资的覆盖面和智能。“/p>

一位大型包容性金融业务人士告诉记者,目前的线下账户开通流程已经从最早的几天到几天,到最快的一天开户。如果您将来可以开设远程在线帐户,金融服务体验将更加优化,方便企业客户。

技术盲点背后的“被盗刷”隐患

除了金融机构的变化之外,更有可能感受到消费者情景和消费者支付渠道的变化。

最明显的例子是沃尔玛和华润万家等传统大型超市仍然以人工收银渠道为主,辅以自助收银渠道,如扫描码移动支付方式,选择传统收银员的消费者仍占主导地位。市场。

但是,近年来,新兴的电子商务超市,如盒马鲜,传统的手工收银频道只是辅助,自助收银频道占据了90%以上,并支持支付宝刷脸付款。方便的支付体验是为消费者培养新的支付习惯。

正如硬币有两面一样,数字支付的普及也带来了便利性的风险。其中一个风险来自于如何确保数字化下的支付安全性。

在不久的将来会发生一些支付安全事件。

例如,大型连锁便利店7-11在使用7pay,人民币(约350万元人民币)的手机的开发和推广上投入了大量资金,并且支付系统也被暂停。

此外,最近几天,一些银行推动了等业务,并且发生了许多盗版事件。

一位网上银行技术人员告诉“21世纪经济报道”,移动支付目前由短信主导,但由于技术发展水平较低,被截获和被盗的可能性非常高。银行卡联系的手机号码往往与大量个人财务信息有关,因此存在一定的安全隐患。

手机号码和银行卡之间的对应关系仍然依赖于传统的银行插座认证。公安部开发的EID系统(民用网络ID卡)旨在引入物理媒体来解决网络身份认证问题。基本原理是基于银行卡,配备EID芯片,通过芯片读取完成网络身份认证。目前,一些电子商务和第三方平台已经支持这种功能,但由于硬件设备部署和市场接受度,它们仍有待推广。

上述互联网技术专家指出,目前不完善的数字支付本身需要传统支付系统作为保证,而且两者相辅相成。例如,一些中央银行担心,如果允许商业金融机构独立掌握各自的数字支付系统,那么央行控制货币体系的能力将受到挑战。此外,一旦存在大面积的“停电”或黑客攻击,仅仅依靠数字支付带来的风险,您无法想象它。

“21世纪经济报道”的知识产权及其客户端内容归广东21世纪经济报报所有。未经书面授权,任何人不得以任何方式使用它。有关详细信息或获取授权信息,请单击此处。

陈鑫

日期归档
信阳新闻网 版权所有© www.pdsbb.cn 技术支持:信阳新闻网 | 网站地图